Esta política de privacidad entra en vigencia a partir de Septiembre 15, 2024.

Política de Privacidad

Queremos que esté familiarizado con la forma en que recopilamos, usamos y divulgamos la información personal (como se define a continuación). Esta Política de Privacidad describe nuestras prácticas en relación con la Información personal que recopilamos a través de sitios web operados por nosotros en Guatemala, desde los cuales accede a esta Política de privacidad (los “Sitios web”), a través de las aplicaciones de software disponibles para su uso en, o a través de; computadoras y dispositivos móviles (las “Aplicaciones”), a través de nuestras redes sociales y aplicaciones, si las hay, a través de mensajes de correo electrónico con formato HTML que le enviamos con enlace a esta Política de Privacidad, así como a través de sus interacciones fuera de línea con nosotros donde el aviso es legalmente requerido (colectivamente, incluyendo los sitios web, aplicaciones, páginas de redes sociales e interacciones fuera de línea, son los “Servicios”). Al usar los Servicios, usted acepta esta Política de Privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, comuníquese con nuestro Departamento de Atención al Cliente por correo electrónico a servicio@vimento.com.gt.

Información Personal
“Información personal” es información que lo identifica como individuo o se relaciona con un individuo identificable, que incluye:
• Nombre • Dirección (incluidas las direcciones de facturación y/o envío) • Número de teléfono • Dirección de correo electrónico • Número de tarjeta de crédito y débito • Foto de perfil • ID de cuenta de redes sociales • Información de viaje, incluida la información de vuelo del viaje

Recolección de Información Personal
Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos recopilar información personal de varias maneras, que incluyen:
• A través de los Servicios: Podemos recopilar Información personal a través de los Servicios, por ejemplo, cuando se registra para recibir un boletín informativo o realiza una compra. • Sin conexión: Podemos recopilar su información personal sin conexión, como cuando visita nuestras tiendas, asiste a una feria comercial, realiza un pedido por teléfono o se comunica con el servicio al cliente. • De otras fuentes: Podemos recibir su información personal de otras fuentes, como bases de datos públicas, socios de comercialización conjunta, plataformas de medios sociales (incluso de personas con las que usted está conectado) y de otros terceros. Además, si elige conectar su cuenta de redes sociales a su cuenta del sitio web, se compartirá con nosotros cierta información personal de su cuenta de redes sociales, que puede incluir información de su perfil o de los perfiles de sus amigos.
Usamos un servicio de pago de un tercero para procesar los pagos realizados a través de los Servicios. Si realiza un pago a través de los Servicios, su información personal puede ser recopilada por dicho tercero y no por nosotros, y estará sujeta a la política de privacidad de ese tercero. No tenemos control ni somos responsables de la recopilación, uso y divulgación de su información personal por parte de este tercero.
Si envía información personal relacionada con otras personas a nosotros o a nuestros proveedores de servicios en relación con los Servicios, declara que tiene la autoridad para hacerlo y para permitirnos utilizar la información de conformidad con esta Política de privacidad.

Cómo podemos usar su Información Personal
Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos usar Información personal para los siguientes fines:
• Responder a sus preguntas y cumplir sus solicitudes. • Enviar información administrativa, como cambios en nuestros términos, condiciones y políticas, así como comunicaciones de marketing que creemos que pueden interesarle. • Personalizar su experiencia en los servicios presentando productos y ofertas personalizadas. • Permitirle participar en sorteos, concursos y promociones similares. • Para nuestros propósitos comerciales, como análisis de datos, auditorías, prevención de fraudes, desarrollo de nuevos productos, identificación de tendencias de uso y expansión de nuestras actividades comerciales.

Divulgación de Información Personal
Podemos divulgar su Información Personal a:
• Nuestros afiliados para los fines descritos en esta Política de privacidad. • Proveedores de servicios externos que brindan servicios tales como alojamiento de sitios web, análisis de datos, procesamiento de pagos, cumplimiento de pedidos, servicio al cliente, entre otros. • Terceros que envían comunicaciones de marketing, según sus elecciones. • Patrocinadores externos de sorteos, concursos y promociones. • Otros usuarios en nuestras redes sociales u otros foros públicos.

Otros Usos y Divulgaciones
Podemos utilizar y divulgar su Información personal para cumplir con la ley aplicable, proteger nuestros derechos y propiedad, o en caso de una reorganización o venta de la empresa.

Otra Información
“Otra Información” es cualquier información que no revela su identidad específica, como datos de su navegador, datos de uso de la aplicación, información recopilada a través de cookies, entre otros.

Seguridad
Buscamos utilizar medidas razonables para proteger la información personal dentro de nuestra organización. Sin embargo, no podemos garantizar que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos sea 100% seguro.

Opciones y Acceso
Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte o por limitar el uso de su información personal poniéndose en contacto con nosotros en servicio@vimento.com.gt.

Jurisdicción y Transferencia Transfronteriza
Su información personal puede ser almacenada y procesada en cualquier país en el que tengamos instalaciones o proveedores de servicios, incluida Guatemala. Al utilizar los servicios, acepta la transferencia de su información a otros países.

Actualizaciones de esta Política de Privacidad
Podemos cambiar esta Política de privacidad. La fecha de la “ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN” en la parte superior indica cuándo se modificó por última vez. Su uso de los Servicios después de los cambios significa que acepta la Política revisada.

Contactarnos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, comuníquese con nosotros a servicio@vimento.com.gt.